时间:2024-08-23 访问量:1486
山姆会员店(Sam's Club)作为沃尔玛旗下的仓储式会员制连锁超市,近年来在中国市场加速扩张。自1996年在中国深圳开设第一家门店以来,经过20多年的稳健发展,目前已在中国拥有36家大型门店。尤其是从2018年开始,扩张步伐明显加快,平均每年新开4-5家店。2022年更是开出8家新店,创下历史新高。山姆计划在未来5-7年内,将中国门店数量扩张至100家。
山姆选择聚焦中国市场,加码扩张,有以下几方面原因:
中国经济持续增长,居民可支配收入和消费能力不断提升,为会员制商超提供了广阔的市场空间。尤其山姆定位中高端,瞄准的是追求高品质生活的中产阶级群体,而这一群体在中国正在迅速崛起壮大。
新冠疫情改变了消费者的购物习惯,囤货式消费和一站式购物需求上升,与山姆的大包装商品和一站式购齐的经营特点契合。疫情也提升了消费者的健康意识,对进口商品的需求增加,而进口商品正是山姆的强项。
山姆的付费会员制模式可以培养客户忠诚度,提高复购率,会员们也更愿意购买山姆的高毛利自有品牌商品。付费会员制虽然在中国还是新生事物,但随着消费升级,越来越多的中国消费者接受和认可会员制,为山姆提供了难得的发展机遇。
母公司沃尔玛将山姆视为在华业务的战略性增长点,给予大力支持。沃尔玛在中国发展超过20年,已经建立了强大的供应链体系和品牌信誉,为山姆的扩张奠定了坚实基础。山姆可以充分利用沃尔玛的资源优势,提高扩张效率。
中国政府鼓励扩大内需,促进消费,支持新零售、仓储式商超等创新业态发展,为山姆提供了良好的政策环境。同时,中国不断扩大开放,降低关税,优化营商环境,也有利于像山姆这样销售大量进口商品的外资企业。
在扩张策略上,山姆采取了重点城市深耕和高端商圈布局的策略。一方面瞄准北上广深等一线城市和强二线城市,另一方面选址高端商圈和新兴商务区,围绕目标顾客群体布店。同时,山姆对标Costco,借鉴其会员店的成功经验,在商品结构、定价策略、店面设计等方面进行本土化调整和优化,为中国消费者带来极具吸引力的会员店体验。数字化转型也是山姆的重点。山姆APP不仅提供线上购物,还整合了电子会员卡、智能导购、到店扫码购等功能,提升了客户体验。疫情期间,山姆还推出了"无接触"到店提货和直播带货等创新服务。
山姆在华的竞争优势在于背靠沃尔玛的资源禀赋、先发优势和本土化策略、强大的全球采购能力和供应链效率、强调高性价比和高品质的商品组合、注重科技创新和数字化体验等。但同时也面临Costco等外资会员店的竞争,以及来自高端超市、跨境电商、社区生鲜店等多方面的挑战。
未来,随着扩张规模的增加,山姆在物流配送、供应链整合、人才培养等方面将面临更大压力。如何保持高速扩张与高质量运营的平衡,维系会员粘性和消费体验,将是山姆需要解决的持续课题。精细化运营、差异化竞争、数字化创新、培育自有品牌、加强供应链建设等,都是山姆未来发展的重点方向。可以预见,未来山姆将与各路对手展开更加激烈的竞争,中国零售市场格局也将随之发生深刻变化。