时间:2024-08-19 访问量:1438
在竞争激烈的零售市场中,山姆会员店是如何实现上半年线上销售同比大幅增长 29% 的?
一、强大的商品策略与业务模式
山姆会员店的商品策略独具特色。店内的商品种类相对精简,约 4000 个 sku,精心挑选每个品类的单品。这种精选模式使单品销量规模得以扩大,还能凭借大规模销量向供应商争取更低价格,降低商品毛利率。同时,山姆深入参与供应链,打造自有品牌 member's mark,目前已有 800 支 sku,占总品数 20% 左右,却创造超 30% 的销售额。直接参与商品制作,生产出符合需求的产品,增强差异化竞争力的同时节约成本。
二、前瞻性的集团布局
山姆会员店在电商领域布局早且具前瞻性。2010 年已在官网提供直送服务,虽初期仅服务门店周边会员,但奠定基础。2016 年与京东达成战略合作,借助京东流量和物流优势,20% 线上注册会员来自无山姆店城市,且支持会员绑卡,价格与线下相同。2017 年,山姆京东旗舰店上线一年销售额同比三倍增长。同年 12 月,在多地建立 “云仓” 并与 “京东到家” 合作提供一小时达服务,截至 2021 年 9 月,全国开设 126 家云仓,主要城市实现配送。这种门店加前置仓的模式,满足即时购物需求,提高配送效率和服务质量。
三、低流量成本优势
山姆会员店的会员基数大,线下流量有富余,客单价高。只要会员基数足够,线上业务盈利门槛低。将线下流量转化线上相对容易,流量获客成本很低,这是其独特优势,区别于其他实体零售企业做线上业务。
四、稳定忠诚的核心用户群
仓储式会员店业态最初专为政府职员打造,在中国,满足了对美式文化和生活方式有向往需求的人群。营造出的 “身份” 与价值观认同,使消费者成为会员后稳定忠诚。且本土零售企业目前在全球商品供应链运营、买手能力等方面尚有不足,山姆的优势使其在中国市场能够实现高毛利与用户扩张。
山姆会员店上半年线上销售的显著增长,对整个零售行业产生了多方面的积极影响。
其一,推动会员制模式的进一步发展,吸引更多企业尝试和优化。
其二,加速零售行业的数字化转型进程,促使其他企业加大投入提升数字化运营能力。
其三,促进供应链的优化升级,推动行业供应链创新和提升整体水平。
未来,山姆会员店有望持续市场扩张,在二三线城市加大布局力度。线上线下融合将不断深化,优化线上平台功能体验,加强线下门店与线上业务协同。技术创新应用也会加大,利用大数据、人工智能等提升运营管理和竞争力。同时,拓展品类与服务,增加新兴热门品类商品,推出更多增值服务。
在零售市场的浪潮中,山姆会员店凭借其独特的优势和策略,实现了线上销售的显著增长。相信在未来,它将继续引领行业发展,为消费者带来更多优质的商品和服务。